028 7109 2939
0839 405 469
Hiện nay, chỉ cần bước ra đường, bạn có thể thấy rõ thực trạng về nhu cầu đặt món online, giao tận nơi, về sự sôi động và cạnh trang mạnh mẽ đến từ các thương hiệu khác nhau, đặc biệt là nhà hàng, quán ăn. Vậy đâu là giải pháp để các doanh nghiệp F&B tồn tại?
Thiết kế web nhà hàng, đặt bàn, đặt món online giờ đây đã là một phàn không thể thiếu cho nhiều doanh nghiệp muốn đầu tư vào thị trường F&B. Hiện nay, chỉ cần bước ra đường, bạn có thể thấy rõ thực trạng về nhu cầu, về sự sôi động và cạnh trang mạnh mẽ đến từ các thương hiệu khác nhau, đặc biệt là nhà hàng, quán ăn. Vậy đâu là giải pháp để các doanh nghiệp F&B tồn tại. Cùng Chuyển Đổi Số 365 tìm hiểu rõ hơn nhé.
>> Xem thêm: Tư vấn xây dựng Phần mềm Tích điểm Đổi quà Panda Loyalty Tích hợp Zalo OA
Thực trạng nhiều shipper xếp hàng dài tại các quán trà sữa hay nhà hàng để chờ nhận đồ ăn mang đi, đặc biệt tại hai thành phố lớn là Hà Nội và TpHCM đã không còn xa lạ gì với mọi người. Theo giới chuyên gia nhận định xu hướng đặt đồ ăn online đã bắt đầu nở rộ từ những năm 2018-2019, và kể từ khi đại dịch toàn cầu bùng phát làm thay đổi hành vi của khách hàng, xu hướng này lại càng có cơ hội bùng nổ mạnh mẽ.
Đại dịch Covid 19 đã thay đổi hành vi tiêu dùng của người dân
Đại dịch đã có dấu hiệu hạ nhiệt sau thời gian dài tác động tiêu cực mạnh mẽ đến thế giới. Trong thời điểm đại dịch diễn ra, các phương án đặt đồ ăn online, giao hàng tận nơi được áp dụng để giảm thiểu tình trạng lây lan bệnh dịch. Nhận thấy sự tiện lợi, đơn giản và tối ưu của phương thức này, nhiều người dân vẫn duy trì thói quen đặt hàng và sẽ còn phát triển mạnh mẽ trong tương lai.
Tuy dịch bệnh không phải là lý do tạo nên phương thức tiêu dùng mới này, nhưng nó lại là động cơ thúc đẩy ngành công nghiệp giao đồ ăn trực tuyến tăng trưởng sớm hơn dự kiến từ 3 đến 5 năm.
Lối sống của giới trẻ
Giới trẻ bận rộn hơn, sống trên mạng xã hội nhiều hơn nên muốn có sự tiện dụng và sẵn sàng trả thêm tiền để mua đồ ăn online. Giới văn phòng bận rộn cũng sẵn sàng trả tiền để gọi đồ ăn về thay vì mang theo hoặc ra ngoài ăn. Xu hướng này có thể nhìn thấy rõ ràng nhất tại các thành phố lớn, hiện đại như Hà Nội, TpHCM, Đà Nẵng, nơi tập trung nhiều công ty về dịch vụ trực tuyến, công nghệ cao.
Ngoài ra, nhu cầu ăn uống của khách hãng cũng ngày càng phong phú hơn. Theo số liệu thống kê, chỉ riêng Grabfood đã có hơn 100.000 đối tác là nhà hàng, quán ăn tính đến giữa năm 2020, tương đương với hơn 800.000 lựa chọn món ăn được cung cấp. Chỉ bằng 1 lần đặt hàng, thực khách đã có thể tiếp cận được số lượng món ăn phong phú như trên. Đây chính là điểm mạnh mà nhà hàng truyền thống không thể làm được.
Thanh toán tiện lợi
Điện thoại thông minh (smartphone) ngày càng phổ biến, việc thanh toán trực tuyến cũng tiện dụng hơn và giới trẻ cũng như giới văn phòng có xu hướng ưa thích thanh toán qua ví điện tử, phương thức giao dịch tạo sự tiện lợi hơn cho cả người giao và người mua. Hiện tại trên thị trường Việt Nam khá đa dạng các cổng ví điện tử như Viettelpay, Momo, Zalopay, Airpay, Moca, VNpay… các cổng thanh toán này đang áp dụng rất nhiều chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng, trực tiếp tác động tới hành vi tiêu dùng.
Thiết kế web nhà hàng, quán ăn, cafe, trà sữa,… phải bao gồm 2 tính năng chủ yếu là đặt bàn online, đặt món giao tận nơi.
Quản lý đặt bàn: Quản lý thông tin bàn nào đang còn trống, lịch sử đặt bàn, cho phép khách hàng đặt bàn đúng thời điểm bàn đang trống.
Khách hàng truy cập vào website nhà hàng của bạn, lựa chọn chi nhánh nhà hàng (nếu có), chọn thời gian cần đặt bàn và số lượng khách. Hệ thống sẽ ghi nhận yêu cầu và xác nhận nếu vẫn còn bàn trống.
Trường hợp nhà hàng đã hết bàn trống ở khung giờ khách hàng cần đặt bàn, hệ thống sẽ tự động thông báo cho quý khách hàng. Và gợi ý các khung giờ liền kề để khách hàng tham khảo. Thật tiện lợi đúng không!
Quản lý đặt món: Cho phép khách hàng đặt hàng online với 2 hình thức giao hàng hoặc tự đến lấy tích hợp các hình thức thanh toán online.
Với tính năng đặt món online trong thiết kế web nhà hàng, khách hàng sẽ có 2 lựa chọn:
Một là tự đến lấy, tức là khách hàng truy cập vào website, thêm món ăn vào giỏ hàng, chọn hình thức giao hàng là tự đến lấy. Khi đơn hàng hoàn tất, sẽ có thông báo được gửi về cho khách hàng và nhắn khách hàng đến nhà hàng để lấy món ăn. Cách này giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian chờ đợi, cũng như nâng cao trải nghiệm khách hàng khi đến đây.
Hai là giao tận nơi. Cũng như nhiều đơn vị khác, với hình thức giao hàng tận nơi thì khách hàng chỉ cần thêm món vào giỏ hàng, nhập địa chỉ là được. Nhưng với hệ thống tasty đặt món đặt bàn tại Chuyển Đổi Số 365, khách hàng còn có thể xác nhận thời gian muốn nhận món ăn. Điều này đảm bảo khách hàng có thời gian chuẩn bị, sắp xếp và nắm bắt được quá trình giao hàng.
GÓI 15 TRIỆU
GÓI 20 TRIỆU
LIÊN HỆ TƯ VẤN
>> Xem thêm: Website đặt món, đặt bàn online cho nhà hàng, quán cafe tốt nhất
Nhiều dự đoán được đưa ra thông qua các cuộc khảo sát lớn nhỏ. Và hầu như, các chuyên gia kinh tế đều thừa nhận mức độ tăng trưởng của thị trường F&B, đặc biệt trong mô hình kinh doanh online. Từ đây, các ông lớn cũng đua nhau tranh dành miếng bánh béo bở này, làm tăng sức cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Vậy nên, thay đổi hoặc bị thay thế, đầu tư hoặc rời bỏ thị trường. Thiết kế web nhà hàng, đặt bàn đặt món online là một sự lựa chọn tối ưu dành cho bạn.
Bên cạnh giải pháp thiết kế website đặt món, đặt bàn online cho chuỗi nhà hàng, quán cafe,…Phần mềm tích điểm đổi quà, chăm sóc khách hàng Pần Loyalty cũng là một xu hướng giữ chân khách hàng không thể bỏ qua.
Xem chi tiết tại: Phần mềm tích điểm đổi quà, chăm sóc khách hàng Panda Loyalty, tích hợp Zalo OA
Liên hệ ngay Chuyển Đổi Số 365 nếu bạn đang cần tìm đối tác để thay đổi nhé..
– Địa chỉ: Tầng 04, QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
– Fanpage: Chuyển Đổi Số 365
– Hotline: 0704550073
– Email: chuyendoiso@aegona.com
Chuyển Đổi Số 365 – Giải pháp chuyển đổi số hiệu quả cho doanh nghiệp