028 7109 2939
0839 405 469
07 Mẹo thiết kế web đặt món, đặt bàn online online cho nhà hàng: Trải nghiệm duyệt menu liền mạch; Tùy chọn thanh toán; Hình ảnh đẹp, thu hút; Giao diện đơn giản, dễ hiểu;...
Xây dựng nền tảng đặt hàng trực tuyến là bước đầu tiên để nhận được đơn đặt hàng trực tiếp cho nhà hàng của bạn. Nhưng nếu bạn muốn khách hàng đặt hàng nhiều hơn (tăng giá trị đơn hàng của họ), thì trọng tâm chính là tạo một trang trực tuyến tuyệt vời và nổi bật so với đám đông. Thiết kế web đặt món online cung cấp cho bạn cơ hội để bạn giới thiệu tất cả những gì đặc biệt trong nhà hàng.
Bước đầu tiên chính là thu hút khách hàng đến với website của bạn. Để điều đó xảy ra, Nhà hàng phải tiến hành một loạt các chiến dịch thu hút sự quan tâm của thực khách.
Bạn có thể tận dụng các quảng cáo và ưu đãi thực phẩm hấp dẫn để thúc đẩy khách hàng tiềm năng chọn bạn. Sau đó, cần đẩy thông điệp của mình trên mọi kênh mà khách hàng mục tiêu thường xuyên truy cập. Nhưng trước hết, cần xây dựng cho khách hàng một điểm đến khi truy cập vào các chương trình khuyến mãi nhà hàng đưa ra. Đó chính là website.
>> Tham khảo: Chi phí thiết kế website nhà hàng, quán cafe,… là bao nhiêu?
Có rất nhiều thứ giúp bạn tạo ra trải nghiệm đặt hàng hoàn hảo cho khách hàng trên trang web của bạn. Ở đây Chuyển Đổi Số 365 đã ghi lại những điểm cần thiết để giúp bạn tăng đơn hàng.
Website đặt bàn đặt món online của bạn phải đáp ứng được sự tương thích trên thiết bị di động, tablet và máy tính để bàn. Thiết bị di động nói riêng đang ngày càng phổ biến và được mọi người ở mọi lứa tuổi sử dụng. Kiểm tra kích thước và thời gian tải trang để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Bố cục website cần được sắp xếp rõ ràng, dễ hiểu. Menu thành các phần, phân tách chúng một cách trực quan và đảm bảo chúng được sắp xếp theo một thứ tự hợp lý.
Mẹo: Nếu bạn có một số món ăn mà khách hàng yêu thích (như nhìn thấy từ các bài đánh giá và phản hồi), hãy cố gắng đặt chúng ở đầu trang hoặc các phần hiển thị hơn trên trang web của bạn.
Trang web của bạn nên cung cấp nhiều tùy chọn để mọi người thanh toán. Ngoại trừ thanh toán bằng tiền mặt, Website có thể tích hơp thêm các hình thức thanh toán qua ví điện tử, Banking, Chuyển khoản ngân hàng,… Bên cạnh đó, việc giao hàng cũng cần được cài đặt để thuận tiện nhất cho khách hàng như chọn thời gian giao, Khách tự đến nhà hàng lấy, Giao ngay,…
Đa dạng hình thức thanh toán, đa dạng cách thức giao hàng sẽ giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn phù hợp và giúp họ có những trải nghiệm tốt nhất khi đến với nhà hàng của bạn.
Cho dù cách quản lý và thực đơn món ăn của nhà hàng bạn tuyệt vời đến đâu, nếu bạn không có hình ảnh để thể hiện chúng một cách trực quan nhất, thì tất cả sẽ trở nên lãng phí. Bạn cần đưa hình ảnh về đồ ăn và không gian của nhà hàng trên trang web cũng như nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến mà bạn sử dụng vì vào cuối ngày, đó chính là điều ảnh hưởng đến quyết định ghé thăm nhà hàng của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tính thẩm mỹ phù hợp với biểu trưng hoặc hình ảnh thương hiệu chung của bạn.
Một điều mọi người thích nhất là một bữa ăn giá trị, được quan tâm bởi một chế độ ưu đãi tuyệt vời. Để khuyến khích mọi người đặt món, bạn cần đưa ra các ưu đãi hấp dẫn như Giảm giá 20% cho đơn hàng đầu tiên hoặc Giảm giá 50% ngay hôm nay, ưu đãi giảm ngay 100k mừng tháng sinh nhật,…. Một điều khác sẽ giúp trang web của bạn nổi bật là hiển thị các món đặc biệt của bạn trên trang đích hoặc trên nền tảng đặt hàng thực phẩm trực tuyến của bên thứ ba cùng với giá cả để khách hàng hấp dẫn muốn dùng thử và biết chính xác những gì họ mong đợi.
>> Tham khảo: Panda Loyalty – giải pháp chăm sóc khách hàng 4.0
Mô tả món ăn tốt có sức lôi kéo khách hàng của bạn, khiến họ chảy nước miếng và muốn gọi món. Bạn thậm chí có thể chọn giữ nội dung ngắn gọn và ngọt ngào, bao gồm tất cả các thành phần chính một cách rõ ràng.
Mọi người chắc chắn thích hình ảnh đẹp nhưng chúng nên được bổ sung bằng nội dung tốt. Lỗi chính tả hoặc ngữ pháp là một điều tối kỵ.
Thường xuyên cập nhật những thay đổi mới lạ cho nhà hàng. Các chương trình khuyến mãi, vị trí món trong menu, banner món bán chạy, banner sự kiện,… Điều này sẽ tạo những dấu ấn với khách hàng, không nhàm chán và nhiệt tình tương tác hơn.
Điều quan trọng là bạn phải làm việc trên các đánh giá của khách hàng, đặc biệt là những người đang hoạt động trên bất kỳ nền tảng đặt món ăn trực tuyến hàng đầu nào như Zomato, Swiggy và / hoặc Foodpanda. Tập trung vào việc hướng tới những phản hồi tiêu cực mà bạn nhận được trên các nền tảng này. Hãy thử giữ xếp hạng trên 4. Hãy phản hồi khách hàng của bạn nếu họ có phản hồi. Cảm ơn họ đã để lại đánh giá và không ngừng cải thiện để cải thiện trải nghiệm của họ.
Đảm bảo bao gồm các đánh giá tốt trên trang đặt hàng trực tuyến của bạn. Bạn có thể chọn để có một phần riêng biệt hoàn toàn hoặc có thể bạn thậm chí có thể đưa nó vào trang đặt hàng. Cách mọi người đánh giá đồ ăn và dịch vụ của bạn có tác động rất lớn đến doanh nghiệp của bạn trong ngắn hạn và lâu dài.
Quản lý đặt bàn: Quản lý thông tin bàn nào đang còn trống, lịch sử đặt bàn, cho phép khách hàng đặt bàn đúng thời điểm bàn đang trống.
Quản lý đặt món: Cho phép khách hàng đặt hàng online với 2 hình thức giao hàng hoặc tự đến lấy tích hợp các hình thức thanh toán online.
>> Tham khảo: Kinh doanh nhà hàng: 7 Mô hình mang lại hiệu quả tốt nhất
Làm cho trang đặt hàng trực tuyến của bạn thành công liên quan đến một loạt các yếu tố. Sử dụng hình ảnh đẹp, nội dung được viết tốt là những điều kiện tiên quyết rõ ràng. Kiểm tra thời gian tải và kích thước trang, kiểm tra CTA, khả năng phản hồi – tất cả những điều này có thể xác định trải nghiệm nền tảng đặt món ăn trực tuyến có thể dễ dàng và liền mạch như thế nào. Cuối cùng, hãy đảm bảo thử nghiệm và thử nhiều thứ khác nhau để xem cách nào phù hợp nhất với nhà hàng của bạn.
Chúng tôi hy vọng điều này đã giúp bạn có được một số kiến thức về tất cả những gì liên quan đến việc xây dựng một trang đặt hàng trực tuyến. Giống như mọi khi, bạn sẽ có thêm sức mạnh!
Chuyển Đổi Số 365 – Giải pháp chuyển đổi số hiệu quả cho doanh nghiệp
– Địa chỉ: Tầng 04, QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
– Fanpage: Chuyển đổi số 365
– Hotline: 0704550073
– Email: chuyendoiso@aegona.com