Chuyển đổi số 365 phát triển app/web đặt bàn gọi món chuyên biệt cho chuỗi nhà hàng Galbi 

Trong bối cảnh ngành F&B cạnh tranh khốc liệt, ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng trở thành yếu tố cốt lõi cho các chuỗi nhà hàng. Nhận thấy nhu cầu đó, Chuyển đổi số 365 đã hợp tác cùng chuỗi nhà hàng Galbi để phát triển giải pháp app/web đặt […]

Trong bối cảnh ngành F&B cạnh tranh khốc liệt, ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng trở thành yếu tố cốt lõi cho các chuỗi nhà hàng. Nhận thấy nhu cầu đó, Chuyển đổi số 365 đã hợp tác cùng chuỗi nhà hàng Galbi để phát triển giải pháp app/web đặt bàn, gọi món chuyên biệt, giúp thực khách đặt chỗ, chọn món, thanh toán nhanh chóng và giúp Galbi quản lý tập trung, tối ưu vận hành hiệu quả.

Bối cảnh và nhu cầu giải pháp công nghệ trong ngành F&B

Sự bùng nổ của công nghệ đã thay đổi cách khách hàng trải nghiệm ẩm thực. Giờ đây, họ mong muốn không chỉ thưởng thức món ngon mà còn được đặt bàn, chọn món và thanh toán một cách nhanh chóng, thuận tiện ngay trên điện thoại hoặc máy tính. Điều này đặt ra yêu cầu cho các chuỗi nhà hàng phải sở hữu hệ thống quản lý và phục vụ hiện đại, đồng bộ và tối ưu.

Với chuỗi nhà hàng Galbi, việc triển khai một giải pháp app/web đặt bàn – gọi món chuyên biệt là bước đi chiến lược nhằm:

• Giảm tải áp lực cho nhân viên trong giờ cao điểm.
• Loại bỏ tình trạng khách phải chờ lâu để được phục vụ.
• Tăng mức độ hài lòng và gắn kết của khách hàng trung thành.

Nhờ kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực phát triển phần mềm theo yêu cầu, Aegona đã hợp tác cùng Galbli để xây dựng một nền tảng đặt bàn – gọi món tùy chỉnh hoàn toàn, đáp ứng đúng nhu cầu vận hành của thương hiệu và mang lại trải nghiệm dịch vụ cao cấp cho thực khách.

>>> Xem thêm: Top 5 Tính Năng Cần Có Khi Làm Web App Đặt Bàn 

Các tính năng nổi bật của app web đặt bàn gọi món Galbi

1. Đặt bàn trực tuyến thông minh

• Lựa chọn chi nhánh: Khách hàng dễ dàng chọn địa điểm Galbi gần nhất qua bản đồ Google Maps tích hợp.
• Chọn khung giờ và số lượng khách: Hệ thống hiển thị tình trạng bàn trống theo thời gian thực, tránh trùng lặp đặt chỗ.
• Xác nhận nhanh chóng: Tin nhắn SMS/Email xác nhận ngay sau khi đặt.
• Chính sách nhắc lịch: Gửi thông báo nhắc lịch đặt bàn trước giờ hẹn.

2. Gọi món trực tiếp ngay trên ứng dụng/web

• Thực đơn trực quan: Hiển thị món ăn kèm ảnh chất lượng cao, giá bán và mô tả thành phần.
• Tùy chọn linh hoạt: Chọn size, topping, combo hoặc ghi chú yêu cầu đặc biệt.
• Cập nhật real-time: Món hết hàng được ẩn hoặc báo “tạm hết” ngay lập tức.
• Tích hợp thanh toán online: Hỗ trợ thẻ ngân hàng, ví điện tử, QR code, hoặc thanh toán tại quầy.

3. Quản lý tập trung cho toàn chuỗi

• Hệ thống quản trị (Admin Panel): Quản lý toàn bộ đơn hàng, lượt đặt bàn, tình trạng bàn ở các chi nhánh Galbi.
• Phân quyền nhân viên: Nhân viên từng chi nhánh chỉ xem và xử lý dữ liệu liên quan đến cơ sở mình.
• Báo cáo & thống kê: Doanh thu theo ngày/tháng, món ăn bán chạy, tỉ lệ hủy đơn, khung giờ cao điểm.

4. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

• Lưu lịch sử đặt bàn và món ăn yêu thích để gợi ý trong lần tiếp theo.
• Chương trình thành viên: Tích điểm, thăng hạng, nhận ưu đãi theo cấp độ khách hàng.
• Thông báo ưu đãi: Gửi push notification hoặc email marketing khi có chương trình khuyến mãi.

Lợi ích mà giải pháp mang lại cho Galbi

1. Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Thực khách chủ động đặt bàn – chọn món – thanh toán chỉ trong vài thao tác, giảm tối đa thời gian chờ đợi.

2. Tối ưu vận hành và nhân sự

Nhân viên có thể tập trung phục vụ thay vì xử lý quá nhiều yêu cầu đặt bàn và order thủ công.

3. Tăng doanh thu và tỷ lệ quay lại

Hệ thống khuyến khích khách hàng quay lại qua ưu đãi thành viên, đồng thời mở rộng kênh bán hàng online.

4. Xây dựng thương hiệu đồng nhất

Giao diện và trải nghiệm người dùng được thiết kế theo nhận diện thương hiệu Galbi: màu sắc, font chữ, logo, bố cục… đảm bảo sự chuyên nghiệp và ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng.

>>> Xem thêm: Thiết kế website đặt đồ ăn, đặt bàn bước chuyển đổi mới trong thời đại 4.0

Công nghệ Aegona sử dụng cho dự án Galbi

• Frontend: ReactJS và Next.js cho tốc độ tải nhanh, tối ưu SEO, trải nghiệm mượt mà.
• Backend: Node.js/Express với kiến trúc Microservices dễ mở rộng.
• Database: MySQL/PostgreSQL đảm bảo dữ liệu đặt bàn, đơn hàng được lưu trữ an toàn và dễ truy xuất.
• Tích hợp API: Thanh toán điện tử, Google Maps, CRM quản lý khách hàng.
• Bảo mật: Áp dụng chuẩn HTTPS, mã hóa dữ liệu người dùng và hệ thống phân quyền chặt chẽ.

Trong quá trình hợp tác, đội ngũ Aegona đã:

1. Khảo sát chi tiết quy trình vận hành tại các chi nhánh Gabli.
2. Phân tích nhu cầu người dùng qua phỏng vấn thực khách và nhân viên.
3. Xây dựng bản thiết kế UX/UI tối ưu cho cả mobile và desktop.
4. Phát triển – kiểm thử – triển khai theo phương pháp Agile, đảm bảo mỗi tính năng đều được đánh giá và cải thiện liên tục.
5. Bàn giao – đào tạo – hỗ trợ sau triển khai, giúp Gabli vận hành hệ thống trơn tru ngay từ ngày đầu.

Kết luận

Dự án app/web đặt bàn, gọi món chuyên biệt cho chuỗi nhà hàng Galbi không chỉ giúp Galbi nâng tầm trải nghiệm khách hàng, mà còn chứng minh khả năng của Aegona trong việc cung cấp giải pháp phần mềm F&B tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp. 

Nếu bạn là chủ nhà hàng, quán cà phê hay chuỗi F&B đang tìm kiếm một hệ thống đặt bàn – gọi món – quản lý tập trung chuyên nghiệp, hãy liên hệ với Chuyendoiso365.com ngay hôm nay.