028 7109 2939
0839 405 469
Bảo trì website là quá trình theo dõi, cập nhật và tối ưu thường xuyên để đảm bảo trang web luôn hoạt động ổn định, an toàn và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung vào thiết kế ban đầu mà chưa chú trọng […]
Bảo trì website là quá trình theo dõi, cập nhật và tối ưu thường xuyên để đảm bảo trang web luôn hoạt động ổn định, an toàn và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung vào thiết kế ban đầu mà chưa chú trọng duy trì website. Điều này khiến trang dễ lỗi, tải chậm hoặc thậm chí gặp sự cố bảo mật. Những rủi ro này có thể làm khách hàng rời bỏ và giảm uy tín thương hiệu.
Website doanh nghiệp SME vừa giới thiệu thông tin vừa giúp tiếp cận khách hàng mớ. Bảo trì định kỳ nâng cao trải nghiệm người dùng, cải thiện chuyển đổi. Bài viết này sẽ giải thích bảo trì website là gì, công việc cần làm, quy trình và chi phí.
Bảo trì website là quá trình thực hiện một loạt các công việc kỹ thuật nhằm đảm bảo website luôn hoạt động ổn định, an toàn và đạt hiệu suất cao. Đây không phải là một hoạt động diễn ra một lần mà là công việc định kỳ. Kiểm tra để kịp thời xử lý những lỗi phát sinh.
Điều này bao gồm cả việc đảm bảo tốc độ tải trang, tính bảo mật, khả năng tương thích trên nhiều thiết bị và sự thân thiện với công cụ tìm kiếm. Bảo trì website giúp sao lưu và cập nhật dữ liệu. Điều này đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà, dễ thao tác và hiệu quả trong suốt quá trình truy cập.
Nhiều người thường nhầm lẫn giữa bảo trì website và quản trị website. Trên thực tế, đây là hai khái niệm khác nhau. Bảo trì tập trung vào khía cạnh kỹ thuật, bao gồm việc nâng cấp hệ thống, vá lỗi và bảo mật. Trong khi đó, quản trị website thiên về nội dung, tức là đăng tải bài viết, quản lý sản phẩm và triển khai SEO. Để website vận hành hiệu quả, doanh nghiệp cần đồng thời thực hiện cả hai công việc này.
>>> Xem thêm: Bảo trì website có cần thiết không?
Để đảm bảo website luôn vận hành ổn định, bảo trì không chỉ dừng lại ở việc khắc phục sự cố. Đây còn là một quy trình toàn diện với 6 công việc chính sau đây:
Kiểm tra và cập nhật phần mềm, plugin, CMS
Các nền tảng WordPress, Wix, Joomla hoặc Magento thường xuyên phát hành bản cập nhật nhằm cải thiện tính năng và vá lỗ hổng bảo mật. Doanh nghiệp cần kiểm tra và nâng cấp kịp thời. Đồng thời loại bỏ những plugin không còn tương thích để tránh phát sinh lỗi.
Quản lý hosting, domain và chứng chỉ SSL
Doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi dung lượng hosting, gia hạn domain trước khi hết hạn và kiểm tra chứng chỉ SSL để duy trì tính an toàn khi khách hàng truy cập.
Tối ưu tốc độ tải trang
Việc tối ưu tốc độ có thể thực hiện thông qua nén hình ảnh, cài đặt bộ nhớ đệm (cache), sử dụng CDN hoặc loại bỏ các đoạn mã dư thừa. Đây cũng là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng SEO.
Backup dữ liệu định kỳ
Backup nên bao gồm cả cơ sở dữ liệu lẫn mã nguồn, đồng thời lưu trữ trên nhiều nền tảng khác nhau để tăng tính an toàn.
Kiểm tra bảo mật và vá lỗ hổng
Bảo trì web cần đi kèm với việc quét mã độc, thiết lập tường lửa và thường xuyên cập nhật các bản vá bảo mật. Điều này giúp bảo vệ dữ liệu khách hàng và uy tín thương hiệu.
Kiểm thử trải nghiệm người dùng (UX/UI)
Kiểm thử UX/UI bao gồm việc đánh giá giao diện trên thiết bị di động, kiểm tra chức năng form liên hệ, giỏ hàng hay các nút kêu gọi hành động (CTA). Mục tiêu là đảm bảo khách hàng có hành trình liền mạch khi truy cập.
Một quy trình bảo trì website bài bản 4 bước chi tiết:
Trước khi tiến hành bất kỳ hoạt động bảo trì nào, cần có bước đánh giá tổng thể để xác định tình trạng hiện tại của website
Sau khi có báo cáo đánh giá, bước tiếp theo là xây dựng kế hoạch bảo trì chi tiết. Xác định các lỗi và vấn đề cần xử lý ngay
Tùy theo tình trạng website mà công việc có thể tập trung nhiều vào cập nhật bảo mật, sửa lỗi giao diện hoặc tối ưu tốc độ.
Sau khi hoàn tất các công việc bảo trì, website cần được kiểm tra lại để đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru.
Chi phí bảo trì website bao gồm 2 gói sau:
Chi phí bảo trì website không có một con số cố định, mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô website, mức độ phức tạp và yêu cầu dịch vụ. Tùy vào hiện trạng website và nhu cầu doanh nghiệp có thể lựa chọn gói phù hợp.
Doanh nghiệp cần lưu ý 5 điểm sau để quá trình bảo trì mang lại hiệu quả tối đa:
Dịch vụ bảo trì của Chuyển đổi số 365 không chỉ xử lý lỗi mà còn tập trung vào tối ưu hiệu suất và tăng cường bảo mật. Doanh nghiệp sẽ được cập nhật CMS và plugin định kỳ, backup dữ liệu an toàn. Chúng tôi sẽ phát hiện, khắc phục sự cố nhanh chóng và nhận báo cáo tình trạng website hàng tháng.
>>> Xem chi tiết: Dịch vụ bảo trì website tại Chuyển đổi số 365
Khi sử dụng dịch vụ tại Chuyển đổi số 365, SME có thể tiết kiệm chi phí so với duy trì đội ngũ kỹ thuật riêng. Lợi ích là hạn chế tối đa rủi ro gián đoạn, cải thiện trải nghiệm khách hàng. Việc duy trì đội ngũ IT nội bộ để quản trị và bảo trì website thường tốn kém và thiếu hiệu quả.
Để giúp doanh nghiệp có cái nhìn thực tế hơn, dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến bảo trì website.
Thông thường, doanh nghiệp nên thực hiện bảo trì định kỳ hàng tháng. Mục đích là để kịp thời phát hiện và xử lý sự cố. Với những website lớn hoặc thương mại điện tử, việc giám sát hàng tuần thậm chí là cần thiết.
Có. Doanh nghiệp có thể tự bảo trì nếu có đội ngũ IT chuyên trách. Tuy nhiên, với SME, việc này thường không hiệu quả. Lý do là vì cần kiến thức chuyên môn sâu và hệ thống giám sát liên tục.
Có. Bảo trì web có ảnh hưởng tích cực đến SEO nếu được thực hiện đúng cách. Website tối ưu SEO nhờ tối ưu tốc độ, cải thiện cấu trúc và tăng tính bảo mật. Ngược lại, nếu bỏ qua bảo trì, website có thể tụt hạng do lỗi kỹ thuật.
Một số dấu hiệu phổ biến gồm: tốc độ tải chậm bất thường, nhiều lỗi hiển thị trên thiết bị di động, website bị tấn công hoặc mất dữ liệu. Đây là lúc doanh nghiệp cần triển khai bảo trì ngay.
Bảo trì website không chỉ là công việc kỹ thuật quan trọng. Nhiều rủi ro như mất dữ liệu, giảm tốc độ tải trang hay thậm chí là mất khách hàng.
Chuyển đổi số 365 chính là đối tác đáng tin cậy bảo trì website chuyên nghiệp. Hãy liên hệ ngay để được tư vấn và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp.
—–
CHUYỂN ĐỔI SỐ 365 – Giải pháp chuyển đổi số hiệu quả cho doanh nghiệp
[E]: chuyendoiso@aegona.com
[H]: Hotline: 0839 405 469 | 0704 550 073
[A]: Tòa nhà QTSC 9, Công viên Phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam